গোপনীয়তা নীতি

777yay আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 777yay কী তথ্য নেয়, কেন নেয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 777yay যা করে

তথ্য নিরাপত্তায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলি।

SSL এনক্রিপশন

777yay-এর প্রতিটি সংযোগ 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে — কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা শেয়ার করা 777yay-এর নীতিবিরুদ্ধ।

দ্বি-স্তর যাচাই (2FA)

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাইয়ের সুবিধা আছে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সব ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপ চালু রাখা হয় যাতে ডেটা কখনো নষ্ট না হয়।

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় বা বেশি তথ্য নেওয়ার কোনো কারণ নেই — আমরা সেটা মানি।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা ডেটা ধরে রাখি না।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার: 777yay সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানিয়ে দিচ্ছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কেন। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ কতটুকু।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 777yay প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি বর্ণনা করে। 777yay ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে এই নীতি প্রযোজ্য হয়।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 777yay শুরু থেকেই "Privacy by Design" পদ্ধতি অনুসরণ করে — মানে আপনার তথ্য সুরক্ষা পরিষেবার মূল কাঠামোতেই যুক্ত, আলাদা করে বসানো কিছু নয়।

এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

777yay শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগ্রহ করা তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও আইনি প্রয়োজন
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ
পেমেন্ট তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেন আইডি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড পরিষেবা উন্নতি ও বিবাদ নিষ্পত্তি
কুকি তথ্য সেশন আইডি, পছন্দ সেটিং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজন মেটাতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
777yay আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না এবং কোনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য পাঠায় না।

৪ কুকি নীতি

777yay ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামিভাবে।

ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ করতে নাও পারে।

৫ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

777yay সাধারণত আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন Mobile Banking বা Nagad)।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেমের সাথে সীমিত তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
গুরুত্বপূর্ণ: 777yay কখনো আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

৬ ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 777yay শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।

  • সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • প্রতিটি সংযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে — 777yay-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
  • নিয়মিত (প্রতি তিন মাসে) তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • ডেটা সেন্টারে শারীরিক প্রবেশ নিয়ন্ত্রিত এবং সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।

৭ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

777yay প্রয়োজনের বেশি তথ্য ধরে রাখে না। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে, অন্যগুলো সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়।

৮ আপনার তথ্য অধিকার

777yay-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দেখার অধিকার

777yay আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

777yay কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ করে। কোনো নাবালকের তথ্য জেনে-বুঝে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি জানা যায় কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তার সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন।

১০ নীতি পরিবর্তন

777yay এই গোপনীয়তা নীতি মাঝেমধ্যে আপডেট করতে পারে। ছোটখাটো পরিবর্তন সরাসরি পেজে আপডেট হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হয়। তাই মাঝেমধ্যে এই পেজ দেখার অভ্যাস রাখুন।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য 777yay কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময়।
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণ তথ্য দেওয়া যাবে না, শুধু সাপোর্টের জন্য)।
  • গড় রেসপন্স টাইম: ২ মিনিটের কম (লাইভ চ্যাটে)।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।

গোপনীয়তায় আমরা যে মূলনীতি মানি

শুধু নীতি লেখা নয় — 777yay সত্যিকারের ডেটা সুরক্ষায় বিশ্বাসী।

স্বচ্ছতা সর্বদা

আপনার তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ

যতটুকু না নিলেই নয়, ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের মালিক আপনি। দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার হাতে।

সুরক্ষা আগে

প্রতিটি ফিচার তৈরিতে নিরাপত্তা আগে ভাবা হয়। সুরক্ষা পরে যোগ করা হয় না — শুরু থেকেই থাকে।

সীমিত সংরক্ষণ

প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন

777yay-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বস্ত পরিবেশে নিবন্ধন করুন এবং উপভোগ করুন সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

না, কখনো না। 777yay কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো আইনি বাধ্যবাধকতা — সেক্ষেত্রেও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার Mobile Banking বা Nagad নম্বর AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের সময় TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। 777yay-এর কোনো কর্মী আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পান না।

কাস্টমার সাপোর্টে লিখিতভাবে অনুরোধ করুন। আমরা আইনি সংরক্ষণের বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলব। সাধারণত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় এবং আপনাকে নিশ্চিত করা হয়।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া লগইন ও নিরাপত্তা ফিচার কাজ করবে না। তবে বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকি বন্ধ রাখলে প্ল্যাটফর্ম চলবে, শুধু কিছু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা পাবেন না।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে। ঘটনার ধরন, প্রভাব ও করণীয় পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
English